"Creo que en España no ha existido una cultura tan desarrollada de negociación como en otros países y esto implica, entre otras cosas, por ejemplo, que ante un conflicto la reacción más general no sea aún la de pensar en los intereses sino en derechos y los intereses son la base del acuerdo y la negociación."

Entrevista completa en https://revistaregistradores.es/teresa-arsuaga/